Versand und Zahlung
Versandkosten
Traumwerk wickelt alle Sendungen über DHL ab und versendet ins europäische Ausland.
| Produkt | Versandkosten | Versandkostenfrei ab | Länder | |
|---|---|---|---|---|
| Deutschland | DHL Paket Inland | 4,99€ | 50€ | Deutschland |
| EU-Länder | DHL Paket | 11,90€ | 100€ | Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kanarische Inseln, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern, Österreich |
| Non-EU-Länder | DHL Paket | 15,90€ | 150€ | Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer, Gibraltar, Island, Liechtenstein, Mazedonien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Republik Moldau, Russland, San Marino, Schweiz, Serbien, Spitzbergen und Jan Mayen, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich |
Retouren
Du kannst selbstverständlich deine Bestellung retourieren, solltest du nicht damit zufrieden sein. Wenn du ein Problem mit deinem Schmuckstück hast oder es innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen zurückschicken möchtest, bitten wir dich mit unserem Support über das Kontaktformular in verbindung zu setzen. Bitte gib dafür deine Bestellnummer an, wähle "Retoure" und teile uns kurz mit worum es geht. Möchtest du ein Schmuckstück zurückgeben, möchten wir dich darauf hinweisen, dass es ungetragen und unversehrt sein muss. Personalisierter Schmuck (z.B. mit einer Gravur) ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 - 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 14 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung).
Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.
Zahlungsmöglichkeiten
Du kannst deine Bestellung bequem über Klarna (nur Deutschland) oder Paypal Plus abwickeln. Für Paypal benötigst du kein Paypal-Konto. Als bevorzugte Zahlungsmethode, kannst du auch eine akzeptierte Kreditkarte verwenden.
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per PayPal Express
- Zahlung per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, ggf. Rechnung)
- Zahlung per Ratenkauf (über PayPal)
- Zahlung per Sofortüberweisung (über Klarna)
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- Zahlung per Ratenkauf (über Klarna)
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- Zahlung per Kreditkarte (über Klarna)
Weitere Einzelheiten zur Zahlung
Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift oder per SEPA-Firmenlastschrift ermächtigst du uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Du erhältst eine Vorabankündigung (Pre-Notification) mindestens 5 Tage vor dem Datum des Lastschrifteinzugs. Beachte bitte, dass du verpflichtet bist für die ausreichende Deckung des Kontos zum angekündigten Datum zu sorgen.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.
Bei Fragen kannst du dich über das Kontaktformular bei uns melden.